街頭早已不見(jiàn)ofo小黃車(chē)的身影。而就在幾天前，周女士的微信賬戶突然被扣了52元錢(qián)，莫名其妙的她查來(lái)查去，發(fā)現(xiàn)竟然是ofo季卡在自動(dòng)續(xù)費(fèi)。這款扣得讓周女士哭笑不得。

周女士稱，其實(shí)早在今年的3月份和6月份，她都收到過(guò)ofo季卡續(xù)費(fèi)的短信通知。因?yàn)楫?dāng)時(shí)微信賬戶里沒(méi)有余額，所以自動(dòng)扣款并未成功。而周女士以為，ofo既然已經(jīng)不運(yùn)營(yíng)了，這個(gè)短信也就沒(méi)必要理會(huì)了。讓她沒(méi)想到的是，因?yàn)樽罱⑿刨~戶里恰好有一筆轉(zhuǎn)賬來(lái)的錢(qián)，9月4日那天ofo季卡自動(dòng)扣款竟然成功了。當(dāng)扣款通知發(fā)到她手機(jī)上時(shí)，周女士完全懵了。

周女士先是撥打了續(xù)費(fèi)短信留的電話，發(fā)現(xiàn)這個(gè)是空號(hào);她又試圖通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序聯(lián)系ofo方，但都沒(méi)得到回應(yīng)。最后她聯(lián)系了微信客服，請(qǐng)客服人員幫自己取消ofo季卡的自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能。微信方面稱會(huì)與ofo方聯(lián)系，但周女士至今也未收到回復(fù)。

“現(xiàn)在的小黃車(chē)軟件上，根本找不到能夠解綁自動(dòng)扣款的端口，完全變成了購(gòu)物軟件。押金還沒(méi)退呢，可自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能他們卻沒(méi)取消，這是不是太過(guò)分了!”周女士生氣地說(shuō)。

記者登錄ofo軟件發(fā)現(xiàn)，確實(shí)找不到解綁騎車(chē)卡的進(jìn)入端口，連首頁(yè)曾經(jīng)顯示的“查看押金”入口也消失不見(jiàn)，未退押金的用戶已無(wú)法查看自己退押金的進(jìn)度。記者多次撥打ofo客服電話，均顯示呼叫失敗;通過(guò)ofo軟件聯(lián)系在線客服詢問(wèn)，軟件自動(dòng)回復(fù)“當(dāng)前排隊(duì)咨詢?nèi)藬?shù)為127783，請(qǐng)耐心等待”，之后一直未收到具體應(yīng)答。

在過(guò)去的一兩年里，小黃車(chē)確實(shí)是方便了我們騎行，如今已經(jīng)被支付寶、美團(tuán)取代了的小黃車(chē)已然沒(méi)有翻身的余地。退押金問(wèn)題也讓小黃車(chē)一直仍被人詬病，如今又出現(xiàn)個(gè)自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款的事真是讓小編不知道該說(shuō)什么好……